Kilimall電商客戶(hù)案例


◆客戶(hù)信息

客戶:Kilimall電商平台
目的(de)地:肯尼亞內羅畢
時效:3-7天
服務:一站式空運(yùn)服務(wù),海外倉服務

◆客戶背景

Kilimall 是華人於2014年在肯尼亞本(běn)地成立的電商平台,目前擁有約 4億網(wǎng)民用(yòng)戶。而且年青人占大多數,上線後發展成為非洲小夥伴關注和喜愛的購物通(tōng)道,目前成為非洲第二(èr)大電商平台。在“一帶一路”的政策下(xià),國內商企紛紛入(rù)駐該平台,訂單量逐日(rì)倍增,目前營運狀況良好。

◆客(kè)戶痛點

訂單劇增運(yùn)力壓力大、貨運時效要求高、貨物前置(zhì)銷售。

◆解決方案

一站式空運服務,電商集貨倉服(fú)務

該平台商(shāng)家找到賽時,往(wǎng)非洲運輸客戶訂單的(de)產品。賽時客戶經理根據該客(kè)戶的實際情況,為其推薦了一站式空運產(chǎn)品(pǐn),由於該(gāi)電商平台麵對客戶為個人消費者的(de)特殊屬性,時效成為(wéi)優於價格的(de)因(yīn)素;並且貨物的(de)單(dān)重不高,基於各方麵因素(sù)考慮,為了讓電商客戶可以第一時間收到(dào)在 Kilimall下單(dān)的貨物,提升該平台的競爭力,選擇了空運的運輸方式發往非洲。

賽時在海外設有11家分公司,其中非(fēi)洲有9家分別是:肯尼亞、尼日利亞(yà)、喀麥(mài)隆、剛果(金)、剛果(布(bù))、坦桑尼亞、科特(tè)迪瓦、烏幹達、幾內亞。覆蓋中非、東(dōng)非、西非國(guó)家,並在分公司當地擁有(yǒu)華人+當地(dì)人(rén)的服務團隊,為客(kè)戶提供頭程中國(guó)-非洲服務後,貨物到達目的地國家後(hòu),也會(huì)持續提供服務(wù),直到客戶(hù)收到貨物。

除了解決頭程運輸的問題,為了節約貨運和倉儲成(chéng)本,基(jī)於數據分析提前備貨也是重點需(xū)求(qiú)。賽時客戶經理為其推薦租(zū)賃賽時海外(wài)倉的服務,不僅提高了(le)平(píng)台在當地的(de)配送時(shí)效,還獲得熱銷品庫存充足的堅實後盾(dùn),如(rú):支持商(shāng)家在平(píng)台舉行促銷活動。賽(sài)時在非洲設有9個海(hǎi)外分公司,超過35個非洲倉,總麵積超過8萬平方米(mǐ)。專(zhuān)為跨境電商、外貿(mào)商和廠家而設(shè),為其促銷和熱賣活動提供足夠(gòu)的庫存,完成貨物(wù)前置,實現貨(huò)物在非(fēi)洲本土化銷售,助力其在電商平台可持續發展。

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